Auf einem Computer ist seit etwa einem Jahr ein Windows Vista installiert und aktiviert. Soweit läuft auch alles einigermassen Problemlos. Nun kommt nach dem starten des Rechners allerdings nur noch eine Aktivierungsmaske.

Soweit ja noch nicht so schlimm. Auf Online Aktivierung geklickt und ein wenig gewartet. Leider meldete dies ein Fehler, so dass die Aktivierung nicht möglich war. Also die nächste Option probiert, die Telefonaktivierung. Nachdem ich alle 9 Blöcke mit je 6 Zahlen eingegeben hatte wurde mir prompt ein Bestätigungskey generiert. Leider wurde dieser von Windows nicht akzeptiert.

Alles was man nun noch tun konnten war einen Minimal Modus zu erreichen in dem lediglich ein Browser lief. Weder ein Start Knopf noch ein Task Manager lies sich zur zusammen arbeit überreden.

Nach einiger Zeit des vergeblichen Suchens eine Telefonnumer zu finden, habe ich die Aktivierungshotline angerufen und einfach nichts gedrückt. Nachdem die Dame zweimal ihren Text wiederholte konnte ich mich mit einem Englischen Mitarbeiter verbinden lassen (es war leider schon nach 18 Uhr). Dieser fragte nocheinmal dieselben Zahlen ab un dgab mir den selben Key, der natürlich nicht funktionierte. Weiterhelfen konnte er mir ansonsten leider auch nicht.

Da ich noch eine andere Vista Lizenz hatte, die ich nicht mehr benutzte, habe ich einfach einmal diesen Key eingeben, leider half das auch nicht.

Am nächsten Tag sprach ich dann einmal mit dem Deutschen Telefonsuport, dem ich meine Lage schilderte. Die Dame sagte mir das das Problem bekannt sei und analysiert werde, sie mir aber nicht helfen könne. Ich sollte mich an den Verkäufer der Version wenden. Inwiefern dieser mir weiterhelfen könne ist allerdings sehr fraglich, wenn selbst Microsoft es nicht schafft das Problem ihres eigenen Windows Produktes zu lösen. Es wurde mir gesagt das der Händler allerdings die Möglichgkeit eines Umtausches hat.

Der Weg über den Händler dauert allerdings, was den Rechner so lange unbrauchbar macht. Wenn man hier eine Firma führt und somit nicht mehr an Rechnungen und andere Informationen kommt, kann man so ganz schnell auf größere Probleme stossen.

Wie konnte man das ganze nun lösen ? Gar nicht!!!
Ich habe ein Upgrade auf Windows 7 gemacht, in dem ich im Minimalsystem im Firefox auf die Downloads gegangen bin. Von dort habe ich den Ordner geöffnet und die Installation von der CD gestartet. Hierfür musste man dann aber alle Programme schliessen (ausser der Installation), da es scheinbar eine maximal Anzahl an Prozessen gibt. Kostenpunkt ~200€

Diese ganze Dilema hat mich einmal mehr überzeugt das Windows höchstens als Spielekonsole taugt und man ansonsten auf z.B. (K)Ubuntu Linux setzen sollte, denn hier habe ich solche Probleme noch nicht erlebt.